Il mio pacco è in ritardo, cosa devo fare?Aggiornato 4 months ago

A volte capita che le consegne subiscano qualche ritardo. I nostri tempi di consegna sono indicati in giorni lavorativi (cioè esclusi i fine settimana e i giorni festivi) e decorrono dalla data di spedizione del pacco.

Consulta innanzitutto lo strumento di tracciamento del pacco utilizzando il numero di tracciamento che ti è stato inviato via e-mail. In questo modo avrai tutte le informazioni relative alla fase di elaborazione del tuo pacco.

Se non hai ricevuto alcuna e-mail, accedi alla tua area clienti per visualizzare i tuoi ordini in arrivo e quelli recenti. Se non trovi le informazioni che cerchi e il tuo pacco è in ritardo di oltre 3 giorni lavorativi, contatta il nostro servizio clienti per trovare la soluzione migliore.